58同城哈士奇购买指南：如何避免宠物健康陷阱？

▶网购记录。

▼网购收据。

本报记者 李斌 摄

通过网络平台购买宠物狗，几天后发现狗儿患有严重疾病，向网站投诉维权，多日过去没回复，而商家也不认账。杨先生就遇到了这样闹心的事儿，一边是宠物狗巨额的治疗费用，另一边是总也等不来的解决办法。他迫切地想知道：这种事该由谁负责？

杨先生2月24日通过58同城网站，看中了一只2个月大的哈士奇。“虽然我以前没在58同城上买过东西，但经常看到广告，认为在这上面买还是能够放心。”

杨先生“预约看狗”的是家名叫“西南宏德犬业”的商家。“当时看到58同城的提示：此商家已缴纳诚信保障金，选择预约看狗可以享受15天包退换、30天包治等服务。”杨先生说，同时网站承诺如商家未履行，58支持先行赔付。

这样的承诺给杨先生吃下定心丸，然而由于买狗心切，杨先生没有注意到网页中的一行小字：若与商家达成购买意向，需先签署58协议。也正是因为这个协议，让杨先生陷入维权困境。

“当初确实有点冲动，主要是狗狗太可爱了。”杨先生说，当天他便赶到位于松树桥的一家宠物店内购买了这只哈士奇。看着活蹦乱跳的小狗，杨先生忽略了与商家签署的相关协议，商家只提供了一张收据，表明2天内未出现细小等疾病，商家不再负责。

仅仅4天，买来的哈士奇便出现了便血症状，一检查原来患上了细小。“买狗才花1200元，现在治疗费已经近4000元。”杨先生说，他找到商家并通过58同城进行维权，几天过去了未得到答复。

西南宏德犬业躲猫猫

■记者体验

重庆晨报记者打开58同城网站，搜索宠物狗，选择诚信商家，很容易便找到了“西南宏德犬业”，但该商家页面显示目前没有宠物狗出售。

根据页面上的商家联系电话，记者联系到商家，对方表示所有买狗的客户均签署了相关协议，不可能出现仅开收据的情况，随后他以不清楚情况，需要询问经办人员为由挂断了电话。

记者又试图通过58同城网站进行维权，但只有一个维权链接和400开头的客户电话。“网站维权我已经填写了将近5天，没有任何答复。”杨先生说。随后，记者多次拨打网站400开头的客服电话未能接通。而在记者发稿时，网站上本来处于置顶的商家“西南宏德犬业”也已经搜索不到。

无具体地址的网站不少

记者还发现，网站公布的联系信息中，除了有一个58赶集位于北京的总部外，其余城市的网站地址均查询不到。

记者登录多家网购平台诸如滴滴打车、去哪儿网等，均无法在消费者所在城市，找到网购平台具体的公司地址。有的网站有官方客服电话或投诉电话，但长期处于无法接通状态。

本报记者 傅柃畅