一块钱的小配件引发的争执，我和中年男差点翻脸，渔具店经营不易

以前我们渔具店一般是早上来人多，中午来人少。最近却一反常态，越来越多的钓友选择中午前来进货。

这不，今天我还没吃完午饭呢，门子“吱”一声，抬脚走进来两名老年钓友。其中那位高子较矮的钓友率先打开了话匣子。

他说：我前几天从你们店里买了两盘成品线，三块钱一盘的那种。我感觉钩子有点小，你能不能给我换成大点的。

我急忙放下筷子，不假思索地说：可以，只要不影响二次销售。于是，老大爷就开始在他的皮包里来回地扒翻，找出了两盒颜色发黄、发旧的成品线组。

这两盒子线组其实不值钱，一共才八块钱，可我一搭眼心里就咯噔了一下子。这两个包装盒已经有了风化的痕迹，而且包装盒也撕开了。

最关键的是，里面的子线已经从透明色变成了浅黄色，可以肯定已经放置了好长时间，而且明显被日头晒过了。

我问他：大爷，您这子线组我怕是给您换不了了。但凡是从我家卖出的东西，只要你保存得当，不影响二次销售，我们都可以换。但您这个子线组让人一看就是比较陈旧了，恐怕是没有遮阳存放吧。

这时老大爷说：这两套子线组我买了以后一次也没用过，一直放在包里面。可能放在阳台上的时候忘了拉拉链了，才晒成这个样子。

我耐心地告诉他：大爷，我不是不想给您换，也不是为难您。请你也要体谅一下我们的苦衷，如果我给你换了新的，这些子线组我们不可能再二次向外销售（那样会坑害后来的消费者），它就成了废品了。如果您保存得当，我还是很乐意给您兑换的。

结果这位老大爷还真不错，没有给我挑毛挑刺，自己又装了回去，说改天钓小鱼用了它。这就是碰上明白整理的人儿了，要是碰上下面说的这位，可能又会与我抬杠了。

他是一名中年男子，平时很少来我们店里消费。他第一次来我们店里时，花了三块钱买了一套成品主线组（当时，我给他拿的，我记得很清楚）。

结果，大半个月过去了，他脸色不大好看得来了。一进门就说：你这线也太不咋样了，我这才用了不到一个月，这个漂座就掉下来了，你看咋办？

一看他那种兴师问罪的样子，我心里不禁想：当时我都和你说了，这种便宜点的主线配件不咋样。结果，你用了大个月了，这种配件损坏也在合理范围之内。难不成你三块钱买一套主线，我还保你用一辈子？

心里虽然这以想，但嘴上我并没有这么说。我告诉他：这种成品线组质量确实有点不大讲究，但你用了这么长时间了，如果出钓频率高的话，也在合理范围人。这种主线的小配件，很难和那种精品小配件相媲美。再说，当时我也提醒你了，还有质量好一点的，你图便宜，也没要啊。

这时，他还是气呼呼的说：那么，你看看咋样才能换上吧。这么一套线别的也没坏，总不能不用了吧。

这时，我告诉他：我可以给我换一个质量稍好一点的漂座，这个漂座就当送你了。但换漂座需要重新把太空豆撸掉，换一包新的太空豆。

既然你要求较高，我也给你换一包质量稍好的，一块钱一包的那种，你看可以吗？他说可以。于是，我和他边聊天，边把这个主线就给他修好了。走的时候，他拿起主线就往外走，我委婉地说了声：您太空豆钱给结了吧。

这时，他的脸色立即由笑脸变成了黑脸，问我：这么点东西，你还要钱啊？我说：嗯，就一块钱太空豆钱，漂座不收您的。

这时他说：我在别的渔具店随便拿，你看，到你这里了，这一点东西还要钱。然后嘴里嘟囔着什么（大概是以后不到我渔具店来的意思），扔下一块钱就气呼呼的走了。

说实话，当时我心里也憋着一股气，这渔具店真是太难干了。要不是看到有这么多好兄弟支持我，我真想去跳槽干点别的行业了。

我这个人很讲原则的，从来不赚黑心钱，但赔钱的事儿我也不干，尤其是碰上那些爱赚小便宜的人。

其实，我并不是在乎这一块钱，我也不差这一块钱，我在乎的是这一件事。无原则的容忍将会换来更无休止的吃亏，只要心安理得，我问心无愧。

（原创：同行）