今天来了一位老顾客,突然问了我一句:以前你经常免费送饵料,今年咋不送了?你找找有合适的,送我两包吧。他这一句话,一下子让我想起了去年因为免费送饵料而出现的尴尬一幕。
有句话说得好:货不全,不赚钱。作为一个渔具店,要想更多的招揽顾客,那么货品一定要全。所以,但凡走进一家渔具店就像走进了一家杂货铺,各种品类的东西特别多。
就拿饵料来说吧,每家渔具店都会面临饵料临期或者过期的情景。虽然我选择了少进勤进的模式,但一样也有马失前蹄的时候,有些货品长时间卖不出去,就变成了积压品。
这些积压品有的没有到期,有的临期甚至过期了。根据我的经验,即使过期的饵料,只要打开包装闻不到异味,几乎并不影响它们的正常使用效果。
另外,还有厂家产品更新后, 有一部分老产品会要求代理就地销毁。我就遇到过一次这种情况 ,本来这款产品在我们这里效果很好,结果厂家发来消息说:这批货在某个区域效果不好,要重新给发新货。要求我把饵料销毁,然后把空饵料袋给厂家拍照,然后厂家再根据空饵料袋的数量给重新发货。这些饵料都让我免费送给了钓友。
再就是每次进货时,厂家有时会附送一些乱七杂八的饵料或者试用装、样品,这些饵料其实垂钓效果也是蛮不错的。
一般情况下,那些我认为不影响正常垂钓、不危害鱼类的饵料我都用一个纸箱存起来,送给有需要的顾客。
往年的时候,钓友们没事就到渔具店来玩耍,或者闲聊、或者打牌、或者喝酒,反正平时店里人气挺旺的。
有些这样的饵料,我随手就送给经常来照顾我的顾客了。后来,戒钓的戒钓、忙着赚钱的赚钱、喜欢网购的网购,新生一代钓鱼人一般来了站不住脚、拿着渔具匆匆就走,店里的闲聊人员少了很多。
去年这个时候,我整理仓库的时候,发现了一宗饵料、小药什么的。产品是新的,但时间长了点。我闻了闻没有异味,同时又收拾了一批样品件、试用装什么的,装了两大箱子。
说实话,这些饵料正常用是一点问题没有的,最起码打窝的话也比一般的窝料强多了。因为这箱子太大,我嫌它占地方,干脆就在群里拍了个照片,咋呼了一声:临期饵料,进店就送。另外,我又从朋友圈发了一遍。
选择这样发信息的目的是:群里的大部分是我的顾客,人家经常照顾咱生意,咱就回馈一下人家。另外,即使新人来了,知趣的也不会只冲着我的免费饵料来吧,多少还不买点东西吗?即使不买东西,最起码也让他知道了我家的地址,就算打个广告了。
结果你还别说,不一会功夫,就来了两个小伙子。其中一个小伙子我眼熟。他虽然很少来我家渔具店,但我好像见过他。另外一个我就不认识了。
我认识的那位小伙一进门就说:你这里不是免费送饵料吗?我带了个朋友,一起捡两包。我给他们指点了位置,于是他们径直走向了那两箱饵料。
他们两人足足挑拣了大半个小时。把所有最新的、感觉价值高的全部挑了出来。然后和我要了好几个方便兜,全部装了起来。
当时,我心里咯噔一下,心想:坏了,忘了说限量几包了。人家就是一起搬走了,我也不好反驳啊。这些饵料对我来说,其实根本无所谓,拿走我还清净。可遗憾的时,他们把好用的全挑走了,常照顾我生意的老顾客却毛都没看见……
事情果真如此,他们刚刚挑完,大包小包地提着出门,迎面就来了一位老顾客。进门后他挑了挑,问我照片上那几包饵料呢?我说:你来晚了,刚被人家全挑走了。
更有甚者,一些不会钓鱼的妇女不知从哪里得到的消息,也到店里免费拿饵料。给她打包后,问她干啥用,她说:喂鱼。
如今已经过去了一年,果真那两位来拿免费饵料的钓友再没有来我家一趟,人家就是冲着咱免费送饵料来的。而我的那些老顾客呢,还是一如既往地在支持着我的生意。
前几天又收拾出了两箱饵料,只不过经历过这件事儿后,我不再对外公开宣传免费送饵料了。而是静静地放在一边,当顾客进门有需要时,顺便主动送人家几包,我感觉这样更靠谱一些。
接文章开头,顾客询问后我问了问他钓什么鱼、到哪里钓鱼,然后根据经验,随手从箱子里掏出了两包送给了他,顾客心满意足地走了。顾客得到了实惠,我家产品也卖出去了,这就是大家所说的互利共赢吧。反正,经历了那件事,我再也不会傻傻地发公告免费送饵料了。
(原创:同行)